Política de Privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo Visudo LLC ("Visudo", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege tus datos personales cuando visitas www.daveops.sh (el "Sitio Web") o utilizas nuestro servicio de mentoría 1 a 1.

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

• Responsable del tratamiento: Visudo LLC, 30 N Gould St #7155, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
• Contacto: privacy@daveops.sh
• Actualmente no contamos con representante en la UE ya que tratamos datos de residentes europeos solo de forma ocasional y a pequeña escala (art. 27.2.a RGPD). Si esto cambia, actualizaremos esta Política.

2. Ámbito de esta Política

Esta Política aplica a los datos recopilados a través de www.daveops.sh y cualquier contacto directo por correo electrónico. No cubre sitios externos a los que enlazamos (Calendly, YouTube, Stripe), ni futuros subdominios o newsletters, salvo que se indique expresamente.

3. ¿Qué datos personales recopilamos?

• Identificación: Nombre, dirección de correo electrónico (a través de formularios de contacto y reservas en Calendly)
• Datos técnicos: Dirección IP, agente del navegador, logs de CloudFront (recopilados automáticamente por AWS/CDN)
• Datos de pago: Últimos 4 dígitos de la tarjeta, ID de transacción, estado del pago (procesados por Stripe, nunca vemos el número completo de tu tarjeta)
• Cookies y similares: Cookies funcionales de Calendly, Stripe y YouTube (establecidas por esos terceros)
• Marketing (futuro): Dirección de email (si te suscribes al newsletter)
• No recopilamos conscientemente categorías especiales de datos personales.

4. ¿Para qué usamos tus datos? (Finalidad y base legal)

• Para gestionar y prestar las sesiones de mentoría 1 a 1 solicitadas (Ejecución de un contrato)
• Para comunicarnos contigo respecto a reservas o consultas (Interés legítimo)
• Para procesar pagos a través de Stripe (Contrato y obligación legal)
• Para mantener la seguridad, detectar errores y generar estadísticas del servidor (Interés legítimo)
• Para enviarte emails de marketing/newsletters (futuro) (Consentimiento – puedes retirarlo en cualquier momento)

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

• Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio Web y brindar los servicios. Actúan como “encargados de tratamiento” bajo acuerdos legales cuando es necesario.
• Stripe, Inc.: Procesamiento seguro de pagos (EE. UU.)
• Calendly, LLC: Gestión de reservas (EE. UU.)
• Amazon Web Services: Hosting y CDN (EE. UU./Global)
• Google Workspace: Correo corporativo (EE. UU.)
• YouTube (Google LLC): Integración de videos (EE. UU.)
• No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

6. Transferencias internacionales de datos

Todo nuestro hosting y proveedores principales están en Estados Unidos, por lo que tus datos se transfieren y almacenan allí. Para visitantes de la UE/EEE, las transferencias se basan en Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otros mecanismos legales establecidos por nuestros proveedores (Stripe, AWS, Google, Calendly).

7. Plazos de conservación de los datos

• Información de reservas y emails transaccionales: 3 años tras tu última sesión (defensa legal/obligaciones fiscales)
• Logs del servidor: 90 días (salvo investigaciones de abuso)
• Newsletter: hasta que te des de baja
• Emails: hasta que tu consulta esté completamente resuelta + 12 meses
• Eliminamos o anonimizamos los datos tras estos plazos salvo obligación legal de conservarlos más tiempo.

8. ¿Cómo protegemos tus datos?

• Cifrado HTTPS/TLS para todo el tráfico web
• Stripe gestiona los datos de tarjetas en entornos PCI-DSS Nivel 1
• Acceso de administración protegido con contraseñas robustas y 2FA
• Software actualizado, controles de mínimo privilegio en AWS

9. Tus derechos

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”)
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos
• Recibir tus datos en formato portable
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (para emails de marketing)
• Para ejercer cualquier derecho, escribe a privacy@daveops.sh. Respondemos en un máximo de 30 días.

10. Menores

Nuestro servicio de mentoría y Sitio Web no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si crees que un menor nos ha enviado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

11. Cookies y tecnologías similares

No usamos cookies propias de analítica ni publicidad. Sin embargo, Calendly, Stripe y YouTube pueden establecer cookies estrictamente necesarias para que sus widgets funcionen. Puedes bloquear cookies de terceros en tu navegador, pero algunas funciones (reservas, videos integrados) podrían no funcionar.

12. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestro futuro newsletter, enviaremos contenido DevOps y promociones ocasionales. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace en cada email o contactándonos.

13. Reclamaciones

• Para cualquier duda o preocupación sobre el tratamiento de tus datos, contacta primero a privacy@daveops.sh.
• Residentes en la UE/EEE: también puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos. Consulta esta lista.
• En EE. UU., puedes contactar con la Federal Trade Commission (FTC).

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio relevante se publicará en esta página y, si corresponde, se notificará por email.

Fecha de entrada en vigor: 20 de mayo de 2025